CALL CENTER SERVICII INBOUND / PRELUARE APEL

Call Centre Servicii Inbound se ocupa de apelurile ce vin de la clientii dumneavoastra pentru a obtine informatii, pentru livrari si comenzi, sesizarea unor erori, solicitarea de asistenta, pentru a face o rezervare sau pentru a stabili o intrevedere. Agentii nostri reprezinta interfata dintre firma noastra si clientii nostril, iar fiecare contact reprezinta o oportunitate de a imbunatati si mentine relatiile dumneavoastra cu clientii propii.

Operam 24/7, 365 zile/an cu agenti telefonici dedicati, cunoscatori de limba romana, engleza, franceza, italiana si spaniola.

Toate apelurile sunt preluate in numele companiei partener, in mod profesional.

Rapoartele sunt procesate si trimise catre partener zilnic/saptamnal/lunar.

Fiecare proiect beneficiaza de un manager pentru a tine legatura intre partener si echipa.

Va vom dedica pentru fiecare proiect in parte, cate un manager bine intsruit si experimentat pentru a se asigura bunul demers a proiectului.

Ne ocupam de fiecare proiect in parte, acordandu-le importanta si atentie in aceiasi masura. In plus, clientul este intotdeauna tinut la curent cu fiecare detaliu sau modificare aparuta pe parcusul proiectului sau.

Echipa care se va ocupa de proiectul Dvs. va fi supusa unui training temeinic, inaintea demararii activitatii.

Noi avem resursele, cunostinta si capacitatea de a ne ocupa de preluarea apelulilor.

• 

• "In opinia mea, profesionalismul este eticheta unei afaceri de succes ."
• Ana, Reprezentant Relatii Clienti
• 
  
• STUDIU DE CAZ: Societatea Romana de Homepatie
  

Clientul Nostru : Cea mai mare societate de Homeopatie din Romania.

Proiectul Lor : Organizarea si promovarea unuia dintre seminariile anuale, care a avut loc in Noiembrie 2008. Contactarea medicilor, farmacistilor, veterinarilor si tuturor cadrelor medicale invitate si organizarea rezervarilor.

Rezultat: Succes deplin. Un succes de trei ori mai mari decat cele ale conferintelor precedente.